DIGITALE VERKAUFSKANÄLE UND KUNDENSELBSTSERVICE FÜR ENEGERIEVERSORGER
work digital bietet schnell nutzbare digitale Vertriebskanäle und Kunden-Selbstservice-Bereiche, direkt angebunden an die powercloud.
DIGITALE VERKAUFSKANÄLE UND KUNDENSELBSTSERVICE FÜR ENEGERIEVERSORGER
work digital bietet schnell nutzbare digitale Vertriebskanäle und Kunden-Selbstservice-Bereiche, direkt angebunden an die powercloud.
UNSER ZIEL IST IHR ERFOLG
Wir als work digital sind im Bereich Entwicklung, Vertrieb, Vermietung und Verkauf von standardisierten Softwarelösungen für die Digitalisierung von Ver- und Entsorgungsunternehmen spezialisiert. Unser Fokus liegt hier insbesondere auf Onlineportalen und mobile Applikationen sowie alle damit im Zusammenhang stehenden Geschäfte.
Unsere Produkte work digital – portal und work digital – sales sind direkt mit 
integriert und stehen im powerAppStore als powerApp zur Verfügung. Diese hohe Integration schafft nicht nur direkte Mehrwerte für Sie und Ihre Kunden, sondern senkt neben Kosten und Projektrisiken auch den Zeitbedarf für eine Implementierung.
Über Ihr neues work digital – portal verwalten Kunden sich selbst. Kunden erhalten einen vollumfänglichen Einblick in die eigenen Energieverträge mit Informationen rund um die Bereiche Zählerstände, Abrechnung, Stammdaten (…) und können gängige Prozesse direkt online selbst ausführen. Neben einem positiven Kundenerlebnis senken Sie durch den Self-Service auch die Cost to Serve. Zusätzlich zur Ansicht der Vertragsinformationen bietet das Endkundenportal für die Powercloud entscheidende Vorteile bei der Durchführung der folgenden Prozesse:
- Abschlagsplanänderung, im Rahmen der Regeln der Experten Einstellungen in der powercloud
- Zählerstandsmeldung mit Plausibilisierung der Werte und direktem Feedback an den Kunden
- Tarifwechsel auf von Ihnen definierte Tarifwechsel-Produkte
- Kündigung eines existierenden Vertragsverhältnisses
- Rechnungsdownload
- Stammdatenänderungen für Kundenanschrift, Postanschrift und Zahlungsinformationen
Die wichtigsten Vorteile unserer
Kundenportal-Lösung
Direkt loslegen
Keine separate Datenhaltung, alle Daten werden in Echtzeit aus der powercloud geladen
Selbstständigkeit
Nach Abschluss eines Vertrages können Kunden sich direkt und eigenständig für das Portal registrieren
Hohe Integration
Schneller Start durch hohe Integration in existierende Prozesse im Bereich Output Management und Kundenkommunikation durch Nutzung der Standard Funktionalitäten der powercloud
Geringe Projektkosten und schnelle Time to Market
Durch eine vorgefertigte enge Integration sind Sie schnell online und benötigen kein teures Projekt für die Entwicklung einer eigenen Lösung
Verkaufen Sie Energie Produkte und Produkt-Bundles online. Durch die direkte Anbindung an die Powercloud werden Produkt und Preisinformationen online abgefragt und Bestellungen in Echtzeit geprüft und übertragen, bevor auf Wunsch der Lieferantenwechselprozess vollautomatisch startet.
Es besteht die Möglichkeit mehrere Abschlussstrecken und Absprungpunkte, welche auf einer existierenden Webseite eingebunden werden können, zu definieren. Diese können unterschiedliche Kampagnen abbilden und somit als Steuerungselement zur Kundengewinnung genutzt werden.
Alle notwendigen Schritte zur Erstellung einer neuen Abschlussstrecke erfolgen durch eine Konfiguration und ohne Entwicklung.
Der Preisrechner kann in jede existierende Webseite integriert werden. Die gesamte Abschlussstrecke ist responsive und somit für jedes Endgerät geeignet.
Die wichtigsten Vorteile unserer
Abschlussstrecken-Lösung
Direkt loslegen
Direkte Anbindung an die Powercloud und Abruf der Preisinformationen in Echtzeit
Integriert
Einfache Einbindung in den existierenden Internetauftritt
Konfigurierbarkeit
Abbildung von unterschiedlichen Kampagnen und Produkten ohne zusätzliche Entwicklung
Analytics Integration
Klarheit, Messbarkeit, Prognosen: Detaillierte Auswertungen über die Conversation Rate Ihrer Besucher mit Hilfe von Sales Funnels
DEMO ANFORDERN
Sprechen Sie mit unseren Experten unverbindlich über Ihre Anforderungen.