DIGITALE VERKAUFSKANÄLE UND KUNDENSELBSTSERVICE FÜR ENEGERIEVERSORGER

DIGITALE VERKAUFSKANÄLE UND KUNDENSELBSTSERVICE FÜR ENEGERIEVERSORGER

UNSER ZIEL IST IHR ERFOLG

Wir als work digital sind im Bereich Entwicklung, Vertrieb, Vermietung und Verkauf von standardisierten Softwarelösungen für die Digitalisierung von Ver- und Entsorgungsunternehmen spezialisiert. Unser Fokus liegt hier insbesondere auf Onlineportalen und mobile Applikationen sowie alle damit im Zusammenhang stehenden Geschäfte.

Unsere Produkte work digital – portal und work digital – sales sind direkt mit powercloud integriert und stehen im powerAppStore als powerApp zur Verfügung. Diese hohe Integration schafft nicht nur direkte Mehrwerte für Sie und Ihre Kunden, sondern senkt neben Kosten und Projektrisiken auch den Zeitbedarf für eine Implementierung.

Über Ihr neues work digital – portal verwalten Kunden sich selbst. Kunden erhalten einen vollumfänglichen Einblick in die eigenen Energieverträge mit Informationen rund um die Bereiche Zählerstände, Abrechnung, Stammdaten (…) und können gängige Prozesse direkt online selbst ausführen. Neben einem positiven Kundenerlebnis senken Sie durch den Self-Service auch die Cost to Serve. Zusätzlich zur Ansicht der Vertragsinformationen bietet das Endkundenportal für die Powercloud entscheidende Vorteile bei der Durchführung der folgenden Prozesse:

  • Abschlagsplanänderung, im Rahmen der Regeln der Experten Einstellungen in der powercloud​
  • Zählerstandsmeldung mit Plausibilisierung der Werte und direktem Feedback an den Kunden​
  • Tarifwechsel auf von Ihnen definierte Tarifwechsel-Produkte​
  • Kündigung eines existierenden Vertragsverhältnisses​
  • Rechnungsdownload​
  • Stammdatenänderungen für Kundenanschrift, Postanschrift und Zahlungsinformationen

Die wichtigsten Vorteile unserer
Kundenportal-Lösung

Demo anfordern

Erhalten Sie jetzt schnell und einfach einen direkten Einblick in das work digital – portal in Zusammenarbeit mit der powercloud.

Direkt loslegen

Keine separate Datenhaltung, alle Daten werden in Echtzeit aus der powercloud geladen

Selbstständigkeit

Nach Abschluss eines Vertrages können Kunden sich direkt und eigenständig für das Portal registrieren

Hohe Integration

Schneller Start durch hohe Integration in existierende Prozesse im Bereich Output Management und Kundenkommunikation durch Nutzung der Standard Funktionalitäten der powercloud

Geringe Projektkosten und schnelle Time to Market

Durch eine vorgefertigte enge Integration sind Sie schnell online und benötigen kein teures Projekt für die Entwicklung einer eigenen Lösung

Verkaufen Sie Energie Produkte und Produkt-Bundles online. Durch die direkte Anbindung an die Powercloud werden Produkt und Preisinformationen online abgefragt und Bestellungen in Echtzeit geprüft und übertragen, bevor auf Wunsch der Lieferantenwechselprozess vollautomatisch startet.

Es besteht die Möglichkeit mehrere Abschlussstrecken und Absprungpunkte, welche auf einer existierenden Webseite eingebunden werden können, zu definieren. Diese können unterschiedliche Kampagnen abbilden und somit als Steuerungselement zur Kundengewinnung genutzt werden.

Alle notwendigen Schritte zur Erstellung einer neuen Abschlussstrecke erfolgen durch eine Konfiguration und ohne Entwicklung.

Der Preisrechner kann in jede existierende Webseite integriert werden. Die gesamte Abschlussstrecke ist responsive und somit für jedes Endgerät geeignet.

Die wichtigsten Vorteile unserer
Abschlussstrecken-Lösung

Direkt loslegen

Direkte Anbindung an die Powercloud und Abruf der Preisinformationen in Echtzeit

Integriert

Einfache Einbindung in den existierenden Internetauftritt

 

Konfigurierbarkeit

Abbildung von unterschiedlichen Kampagnen und Produkten ohne zusätzliche Entwicklung

Analytics Integration

Klarheit, Messbarkeit, Prognosen: Detaillierte Auswertungen über die Conversation Rate  Ihrer Besucher mit Hilfe von Sales Funnels

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