Kundenreferenz Berliner Stadtwerke
Digitale Kundenportal-Migration in Rekordzeit
Der Kundenservice der Berliner Stadtwerke verweist konsequent auf ihr Kundenportal als ersten Anlaufpunkt für die Vertragsthemen ihrer Kunden. Damit schaffen sie mehr Kosteneffizienz und haben mehr Zeit für individuelle Produkt- und Vertriebsberatung.
Das Ergebnis bestätigt eine hohe und schnelle Nutzerakzeptanz: Über 50 % der Kunden haben sich direkt innerhalb einer Woche im neuen Kundenportal registriert.
Was haben wir umgesetzt?
Das sagen die Berliner Stadtwerke zur Umsetzung
„Dank der konstruktiven Zusammenarbeit mit work digital verlief der Migrationsprozess auf das neue Kundenportal der Berliner Stadtwerke äußerst komfortabel und reibungslos. Die Mischung aus Professionalität und freundschaftlichem Miteinander sorgte für einen angenehmen Umstieg, und auch größere Customizing-Wünsche wurden stets offen angenommen und umgesetzt.“
-Dennis Niering (Produktmanager Kundenservice bei Berliner Stadtwerke GmbH)
Auch eine Lösung für dich?
Neugierig geworden, wie wir von work digital auch dein Energiegeschäft digital vorantreiben können?
Buche jetzt deine Online-Live-Demo! Wir freuen uns, dir individuelle Lösungsvorschläge zu präsentieren.
Live Demo buchen!
